Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Tiešsaistes reputācijas pārvaldnieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Tiešsaistes reputācijas pārvaldnieku, kurš pievienotos mūsu komandai. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par uzņēmuma vai zīmola tēla veidošanu, uzturēšanu un uzlabošanu digitālajā vidē. Jūsu galvenais uzdevums būs uzraudzīt, analizēt un reaģēt uz klientu atsauksmēm, komentāriem un diskusijām dažādās tiešsaistes platformās, tostarp sociālajos medijos, atsauksmju portālos un forumos. Jūs cieši sadarbojaties ar mārketinga, sabiedrisko attiecību un klientu apkalpošanas komandām, lai nodrošinātu vienotu un pozitīvu uzņēmuma tēlu.
Jūsu ikdienas pienākumos ietilps tiešsaistes reputācijas monitorings, negatīvu komentāru un atsauksmju identificēšana, kā arī efektīva un profesionāla reaģēšana uz tiem. Jūs izstrādāsiet un īstenosiet reputācijas uzlabošanas stratēģijas, analizēsiet datus un sagatavosiet atskaites par reputācijas dinamiku. Tāpat jūs veidosiet un uzturēsiet attiecības ar ietekmētājiem un medijiem, lai veicinātu pozitīvu informācijas izplatību par uzņēmumu.
Lai gūtu panākumus šajā amatā, jums jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, analītiskai domāšanai un spējai strādāt stresa situācijās. Jums jāspēj ātri reaģēt uz krīzes situācijām un izstrādāt risinājumus, kas palīdzēs saglabāt vai uzlabot uzņēmuma reputāciju. Vēlama pieredze darbā ar sociālajiem medijiem, digitālo mārketingu un sabiedriskajām attiecībām.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja jums ir vēlme ietekmēt uzņēmuma tēlu un strādāt ar dažādām digitālajām platformām, aicinām pieteikties šim amatam!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzraudzīt uzņēmuma reputāciju tiešsaistē un sociālajos medijos
- Analizēt un reaģēt uz klientu atsauksmēm un komentāriem
- Izstrādāt un īstenot reputācijas uzlabošanas stratēģijas
- Sagatavot atskaites par reputācijas dinamiku
- Sadarboties ar mārketinga un sabiedrisko attiecību komandām
- Veidot attiecības ar ietekmētājiem un medijiem
- Identificēt un risināt krīzes situācijas
- Veicināt pozitīvu informācijas izplatību par uzņēmumu
- Izglītot kolēģus par reputācijas nozīmi
- Sekot līdzi nozares tendencēm un labākajai praksei
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība mārketingā, komunikācijā vai līdzīgā jomā
- Pieredze darbā ar sociālajiem medijiem un digitālo mārketingu
- Izcilas komunikācijas un rakstiskās prasmes
- Analītiska domāšana un spēja strādāt ar datiem
- Spēja ātri reaģēt uz krīzes situācijām
- Labas laika plānošanas un organizatoriskās prasmes
- Pieredze darbā ar reputācijas monitoringa rīkiem
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
- Prasme strādāt komandā un patstāvīgi
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze reputācijas pārvaldībā?
- Kādas platformas esat izmantojis reputācijas monitoringam?
- Kā jūs reaģētu uz negatīvu klienta atsauksmi?
- Kādas stratēģijas izmantojat reputācijas uzlabošanai?
- Vai jums ir pieredze krīzes komunikācijā?
- Kā jūs analizējat reputācijas datus?
- Kā sadarbojaties ar citiem departamentiem?
- Kādas ir jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Kā jūs sekojat līdzi nozares jaunumiem?
- Kā jūs motivējat komandu reputācijas jautājumos?
